DER INNOVATIVE ZUGANG ZUM KUNDEN - pURL ist die innovative und kreative Möglichkeit, einen personalisierten Online-Dialog bei crossmedialen Mailings zu eröffnen. Über die PURL wird die Identifizierung, Zuordnung, Verwaltung und Auswertung der Datensätze gewährleis­tet.

IHR WEG ZU MEHR REAKTION - Die Durchführung crossmedialer Dialogmarketing-Kampagnen stellt hohe technische Anforderungen. Mit einer ausgefeilten Systematik und fein aufeinander abgestimmten Prozessen hilft MULTIDIALOG.COM Ihnen, das Potenzial konsequent auszuschöpfen. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden und die konsequente Nachbearbeitung. Die kreative Idee, die Inhalte, die Gestaltung, die Realisierung und Umsetzung und das technische Backend überlassen Sie uns.

ONLINE-DIALOGE TESTEN & OPTIMIEREN - Der Erfolg crossmedialer Projekte hängt von möglichst fein aufeinander abgestimmten Kommunikationskanälen und -prozessen ab. MULTIDIALOG.COM ermöglicht Ihnen, den Online-Dialog und die Reaktionen unter realen Bedingungen zu testen und eine ziel­gerichtete Optimierung der Dialog-Strukturen und Dialog-Inhalte, auch zur Laufzeit der Kampagne, durchzuführen.

IN ECHTZEIT VERFOLGEN - ERFOLG JUST-IN-TIME BETRACHTEN - Mit MULTIDIALOG.COM behalten Sie die Reaktionen und das Userverhalten ohne zeitliche Verzögerung im Blick. Neben der reinen Dokumentation der eingehenden Antworten liefern Ihnen qualifizierende Auswertungen und visualisierte Statistiken im Online-Monitor jederzeit Aufschluss über den Status und den Erfolg Ihrer Kampagne.

AUFGABEN VERTEILEN - Bei konkreten Reaktionen generiert MULTIDIALOG.COM individuelle und festgelegte Follow-up Maßnahmen. So können z.B. Vertriebsabteilungen oder einzelne Vertriebsmitarbeiter per Email und/oder SMS über das Reaktionsverhalten in Echtzeit informiert werden. Zum Zeitpunkt der größten Aufmerksam­keit beim Empfängern können weitere konkrete Kundenberührungspunkte (z.B. ein persönliches Telefonat) eingeleitet werden.

MULTIDIALOG.COM-PROJEKTE ANALYSIEREN - DATEN AUSWERTEN UND OPTIMIERUNGSPOTENZIAL ERKENN - MULTIDIALOG.COM liefert Ihnen aufschlussreiche Daten und Informationen, die eine detaillierte Analyse Ihrer Kampagne erlauben. Sämtliche visualisierten Online-Auswertungen können in ein geeignetes Format expor­tiert und herunterladen werden. Informationen wie die Auswertung des Klickverhaltens der Mailingempfän­ger geben wertvolle Anhaltspunkte für die konkreten Follow-up-Maßnahmen und wie sich die Dialogsstruk­turen und die Dialoginhalte für künftige MULTIDIALOG.COM-Projekte gezielt optimieren lassen. (Face-to-Face und Close-Loop-Marketing)